Nuestra política de privacidad

  1. Esta política de privacidad ("Política de privacidad") regula el tratamiento de sus datos personales como parte del uso de nuestro Sitio web (el "Sitio web") y los servicios relacionados (denominados conjuntamente en adelante los "Servicios"). Dicho tratamiento lo realiza ERGOTRICS como responsable del tratamiento, que tiene su domicilio social en Slachthuisstraat 120 bus 8 2300 Turnhout (también denominado en adelante "nosotros" y "nos"), registrado en el CBE con el número 0506.642.480, de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
  2. Al utilizar nuestro sitio web y/o nuestros servicios, usted acepta que ha leído atentamente esta Política de Privacidad y que la acepta sin reservas. Nos reservamos el derecho a modificar periódicamente la Política de Privacidad cuando lo consideremos oportuno. Dicha modificación se comunicará a través del sitio web.
  3.  Las "cookies" o tecnologías similares pueden ser utilizadas como un componente del sitio web o de los servicios. Las cookies son archivos de texto que se colocan en el disco duro de un dispositivo y que contienen cierta información, a veces incluyendo datos personales. Puede encontrar más información sobre el uso de cookies en nuestra política de cookies.
  4. Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 26 de abril de 2018.

Qué datos tratamos y por qué

  1. Tratamos los datos personales relacionados con usted cuando utiliza el sitio web y/o los servicios:
    • ¿Cuándo? Uso de los servicios o uso del sitio web
    • ¿Qué? Datos de identidad
    • ¿Por qué (objetivo)? Para tramitar una solicitud
    • ¿Por qué motivos legales? Interés legítimo
    • ¿Cuándo? Para contactar con nosotros
    • ¿Qué? Datos de identidad
    • ¿Por qué (objetivo)? Para enviar posteriormente información y complementos relacionados
    • ¿Por qué motivos legales? Permiso
  2. En principio, obtenemos los datos personales mencionados directamente de usted. También podemos procesar sus datos personales además de la lista anterior:
    1. proporcionarle información sobre los productos y servicios que solicite de forma personalizada y eficaz, ya sea a través del sitio web, por correo electrónico, por teléfono o a través de los canales de las redes sociales;
    2. procesar sus datos personales para poder ofrecerle una correcta prestación de servicios;
    3. con fines de marketing directo, es decir, para poder ofrecerle comunicaciones, promociones, ofertas y otros anuncios específicos que nosotros o nuestros socios seleccionados queramos poner a su disposición. Para ello, le pediremos su permiso;
    4. realizar análisis estadísticos para mejorar nuestro sitio web y/o nuestros servicios, o para desarrollar nuevos productos o servicios;
    5. proporcionar a una entidad financiera o a un proveedor de servicios de pago, para que su banco y el proveedor de servicios de pago puedan cumplir con sus obligaciones;
    6. transmitir a la policía o a las autoridades judiciales como prueba de posibles delitos o, si existen motivos fundados de sospecha de un acto ilícito o de un delito cometido mediante su registro en el Sitio Web o en los Servicios, o su utilización;
    7. en el ámbito de una posible fusión con, adquisición de/por medio de o escisión por parte de un tercero, incluso si dicho tercero está situado fuera del EEE;
  3. si y cuando su registro en el sitio web o el uso del sitio web o de los servicios pueda considerarse (a) un incumplimiento de las condiciones o de los derechos de propiedad, (b) una amenaza para la seguridad o la integridad de nuestra prestación de servicios, (c) un peligro para el sitio web, los servicios o los sistemas que nos pertenecen a nosotros o a nuestros subcontratistas como consecuencia de virus troyanos, programas espía, programas maliciosos o cualquier otra forma de código malicioso, o (d) ser de alguna manera ilegal o ilícito, discriminatorio o insultante, podemos procesar sus datos en nuestro propio interés y en el de nuestros socios o terceras personas.

¿Compartimos sus datos?

  1. Podemos contratar a procesadores externos para ofrecerle un sitio web lo mejor posible. Nos aseguramos de que los procesadores externos solo puedan procesar sus datos personales en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones por escrito.
  2. No enviamos sus datos personales de forma identificable a terceras personas si no es necesario para la prestación de los servicios sin su permiso expreso para hacerlo.
  3. Podemos transmitir datos anonimizados a otras organizaciones que pueden utilizar estos datos para mejorar los productos y servicios y para proporcionar una organización personalizada de la comercialización, la presentación y la venta de productos y servicios.

¿Dónde tratamos los datos?

  1. Nosotros, personalmente, y nuestros procesadores externos sólo procesaremos sus datos personales identificables en el Espacio Europeo.
  2. Podemos transmitir sus datos anonimizados a organizaciones fuera del Espacio Europeo. Si se realiza dicha transmisión, nos aseguraremos de que existan las garantías adecuadas para garantizar la seguridad e integridad de sus datos personales, y de que se garanticen todos los derechos de los que usted podría disfrutar en virtud de la legislación aplicable relativa a los datos personales.

¿Cómo tratamos los datos?

  1. Haremos todo lo posible para procesar sólo los datos personales que sean necesarios para alcanzar los objetivos establecidos en esta política. Trataremos sus datos personales de forma legal y transparente. Asimismo, haremos todo lo posible por mantener sus datos personales exactos y actualizados.
  2. Sus datos personales sólo serán tratados hasta el momento en que usted retire su permiso para el tratamiento. Dicha retirada de permiso puede implicar que usted ya no pueda utilizar todos o parte de los servicios del Sitio Web. Si se ha registrado en nuestro sitio web, eliminaremos sus datos personales si elimina su perfil, a menos que lo impida una obligación legal o reglamentaria o una orden judicial o administrativa.
  3. Adoptaremos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para mantener sus datos personales protegidos contra el acceso ilegal o el robo y contra la pérdida, la manipulación o la destrucción involuntarias. El acceso por parte de nuestro personal o del personal de nuestros procesadores externos sólo será posible en función de la necesidad de conocimiento y estará sujeto a estrictas obligaciones de confidencialidad.

Sus derechos sobre los datos personales

  1. Tiene derecho a solicitar el acceso a los datos personales que tratamos sobre usted. Sin embargo, no se atenderán las solicitudes que se presenten claramente con el fin de causarnos molestias o perjuicios.
  2. Tiene derecho a solicitar que se corrija gratuitamente cualquier dato personal incorrecto o inexacto sobre usted. Si se ha registrado en nuestro sitio web, puede corregir muchos de estos datos a través de su perfil. Si presenta una solicitud de este tipo, también debe incluir con la solicitud la prueba de que los datos personales cuya corrección se solicita son incorrectos.
  3. Tiene derecho a retirar el permiso concedido previamente para el tratamiento de sus datos personales. Puede hacerlo enviando un correo electrónico a info@ergotrics.com.
  4. En lugar de la retirada, también puede solicitarnos que limitemos el tratamiento de sus datos personales si (a) impugna la exactitud de dichos datos, (b) el tratamiento es ilegal o (c) los datos ya no son necesarios para los fines indicados pero los necesita para defenderse en un procedimiento judicial.
  5. Tiene derecho a oponerse al tratamiento de los datos si puede demostrar que existen razones serias y legítimas relacionadas con circunstancias especiales y que éstas justifican dicha objeción. Sin embargo, si el tratamiento previsto se considera marketing directo, tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento de forma gratuita y sin justificación alguna.
  6. Puede recibir los datos personales que ha proporcionado en un formato estructurado si se procesan por motivos de permiso o un contrato y se procesan mediante recursos automáticos.
  7. Envíe un correo electrónico a info@ergotrics.com si desea presentar una solicitud para ejercer uno o varios de los derechos mencionados. En dicha solicitud debe indicarse claramente qué derecho desea ejercer y por qué. También debe estar fechada, firmada y acompañada de una copia digitalizada de su documento de identidad. Si parece que la solicitud es fundada, la concederemos tan pronto como sea razonablemente posible y a más tardar treinta (30) días después de haberla recibido.
  8. Siempre puede ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con el tratamiento de sus datos personales. Puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos competente, es decir, la Comisión de Privacidad de Bélgica, si sigue sin estar satisfecho con nuestra respuesta.