Notre politique de confidentialité

  1. La présente politique de confidentialité ("Politique de confidentialité") régit le traitement de vos données personnelles dans le cadre de votre utilisation de notre site Web (le "site Web") et des services connexes (ci-après dénommés conjointement les "Services"). Ledit traitement est effectué par ERGOTRICS en tant que contrôleur, dont le siège social est situé Slachthuisstraat 120 bus 8 2300 Turnhout (également désigné ci-après par "nous"), enregistré auprès de la CBE sous le numéro 0506.642.480, conformément à la législation applicable en matière de protection des données personnelles.
  2. En utilisant notre Site et/ou nos Services, vous reconnaissez avoir lu attentivement la présente Politique de confidentialité et l'accepter sans réserve. Nous nous réservons le droit de modifier régulièrement la Politique de confidentialité si nous le jugeons nécessaire. Ces modifications seront communiquées via le site web.
  3.  Des "cookies" ou des technologies similaires peuvent être utilisés en tant que composants du site web ou des services. Les cookies sont des fichiers texte qui sont placés sur le disque dur d'un appareil et qui contiennent certaines informations, dont parfois des données personnelles. Vous pouvez trouver plus d'informations concernant l'utilisation des cookies dans notre politique en matière de cookies.
  4. La présente politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 26 avril 2018.

Quelles données nous traitons et pourquoi

  1. Nous traitons les données personnelles vous concernant lorsque vous utilisez le site web et/ou les services :
    • Quand ? Utilisation des services ou du site Web
    • Lequel ? Détails de l'identité
    • Pourquoi (but) ? Pour traiter une demande
    • Sur quels fondements juridiques ? Intérêt légitime
    • Quand ? Pour nous contacter
    • Lequel ? Détails de l'identité
    • Pourquoi (objectif) ? Pour envoyer ultérieurement des informations et des suppléments connexes
    • Sur quels fondements juridiques ? Permission
  2. En principe, nous obtenons les données personnelles susmentionnées directement auprès de vous. Nous pouvons également traiter vos données personnelles en plus de la liste ci-dessus :
    1. pour vous fournir des informations sur les produits et services que vous demandez de manière personnalisée et efficace, que ce soit via le site web, par courriel, par téléphone ou par le biais des canaux de médias sociaux ;
    2. de traiter vos données personnelles afin de pouvoir vous fournir une prestation de service correcte ;
    3. à des fins de marketing direct, c'est-à-dire pour pouvoir vous proposer des communications, des promotions, des offres et d'autres publicités ciblées que nous ou nos partenaires sélectionnés souhaiterions mettre à votre disposition. Nous vous demanderons votre autorisation à cet effet ;
    4. pour effectuer des analyses statistiques afin d'améliorer notre site web et/ou nos services, ou pour développer de nouveaux produits ou services ;
    5. pour fournir à un établissement financier ou à un prestataire de services de paiement, afin de permettre à votre banque et au prestataire de services de paiement de remplir leurs obligations ;
    6. transmettre aux autorités policières ou judiciaires comme preuve d'éventuels délits ou, s'il existe des motifs fondés de suspicion d'un acte illégal ou d'un délit commis par le biais de votre inscription au site Web ou aux services ou de leur utilisation ;
    7. dans le cadre d'une éventuelle fusion avec, acquisition de/par le biais de ou scission par un tiers, même si ce tiers est situé en dehors de l'EEE ;
  3. si et quand votre inscription sur le site Web ou l'utilisation du site Web ou des services peut être considérée comme (a) une violation des conditions ou des droits de propriété, (b) une menace pour la sécurité ou l'intégrité de notre prestation de services, (c) un danger pour le site Web, les services ou les systèmes nous appartenant ou appartenant à nos sous-traitants en raison de virus, chevaux de Troie, logiciels espions, logiciels malveillants ou toute autre forme de code malveillant, ou (d) étant de quelque manière que ce soit illégal ou illicite, discriminatoire ou insultant, nous pouvons traiter vos données dans notre propre intérêt et dans l'intérêt de nos partenaires ou de tiers.

Partageons-nous vos données ?

  1. Nous pouvons faire appel à des processeurs externes pour vous fournir un site web aussi bon que possible. Nous veillons à ce que les processeurs tiers ne puissent traiter vos données personnelles qu'en notre nom et conformément à nos instructions écrites.
  2. Nous ne transmettons pas vos données personnelles de manière identifiable à des tiers si cela n'est pas nécessaire pour fournir les services, sans votre autorisation expresse.
  3. Nous pouvons transmettre des données anonymisées à d'autres organisations qui peuvent utiliser ces données pour améliorer les produits et services et fournir une organisation adaptée du marketing, de la présentation et de la vente de produits et services.

Où traitons-nous les données ?

  1. Nous, personnellement et nos sous-traitants externes, ne traiterons vos données personnelles identifiables que dans l'Espace européen.
  2. Nous pouvons transmettre vos données anonymes à des organisations situées en dehors de l'Espace européen. Si une telle transmission est effectuée, nous nous assurerons qu'il existe des garanties appropriées pour assurer la sécurité et l'intégrité de vos données personnelles, et que tous les droits dont vous pourriez bénéficier en vertu de la loi applicable en matière de données personnelles sont garantis.

Comment traitons-nous les données ?

  1. Nous ferons tout notre possible pour traiter uniquement les données à caractère personnel vous concernant qui sont nécessaires pour atteindre les objectifs énoncés dans la présente politique. Nous traiterons vos données personnelles de manière légale et transparente. Nous ferons également tout notre possible pour que vos données personnelles soient exactes et à jour.
  2. Vos données personnelles ne seront traitées que jusqu'au moment où vous retirerez votre autorisation de traitement. Ce retrait d'autorisation peut impliquer que vous ne soyez plus en mesure d'utiliser tout ou partie des services du site web. Si vous vous êtes inscrit sur notre site web, nous supprimerons vos données personnelles si vous supprimez votre profil, à moins qu'une obligation légale ou réglementaire ou une décision judiciaire ou administrative ne l'empêche.
  3. Nous prendrons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès illicite ou vol et contre toute perte, manipulation ou destruction involontaire. L'accès par notre personnel ou celui de nos sous-traitants externes n'est possible que sur la base du besoin d'en connaître et est soumis à de strictes obligations de confidentialité.

Vos droits en matière de données personnelles

  1. Vous avez le droit de demander l'accès à toute donnée personnelle que nous traitons à votre sujet. Toutefois, les demandes qui sont clairement soumises dans le but de nous causer des désagréments ou des dommages ne seront pas traitées.
  2. Vous avez le droit de demander que toute donnée personnelle incorrecte ou inexacte vous concernant soit corrigée gratuitement. Si vous vous êtes enregistré sur notre site web, vous pouvez effectivement corriger un grand nombre de ces données par le biais de votre profil. Si vous présentez une telle demande, vous devez également joindre à celle-ci la preuve que les données à caractère personnel pour lesquelles la correction est demandée sont incorrectes.
  3. Vous avez le droit de retirer l'autorisation précédemment accordée pour le traitement de vos données personnelles. Vous pouvez le faire en envoyant un courriel à info@ergotrics.com.
  4. Au lieu de vous rétracter, vous pouvez également nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles si (a) vous contestez l'exactitude de ces données, (b) le traitement est illégal ou (c) les données ne sont plus nécessaires aux fins indiquées mais vous en avez besoin pour vous défendre dans une procédure judiciaire.
  5. Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données si vous pouvez démontrer qu'il existe des raisons sérieuses et légitimes liées à des circonstances particulières et que celles-ci justifient cette opposition. Toutefois, si le traitement envisagé est considéré comme du marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement sans frais et sans justification.
  6. Vous pouvez recevoir les données personnelles que vous avez fournies dans un format structuré si elles sont traitées sur la base d'une autorisation ou d'un contrat et si elles sont traitées par des moyens automatiques.
  7. Envoyez un courriel à info@ergotrics.com si vous souhaitez soumettre une demande d'exercice d'un ou plusieurs des droits susmentionnés. Il doit être clairement indiqué dans cette demande quel droit vous souhaitez exercer et pourquoi. Celle-ci doit également être datée, signée et accompagnée d'une copie scannée numériquement de votre carte d'identité. S'il apparaît que la demande est fondée, nous y donnerons suite dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente (30) jours suivant sa réception.
  8. Vous pouvez toujours nous contacter si vous avez un problème avec notre traitement de vos données personnelles. Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données, c'est-à-dire la Commission belge de la protection de la vie privée, si vous n'êtes toujours pas satisfait de notre réponse.